利害關係人

利害關係人辨識:

富爾特科技對於利害關係人之定義係具對組織營運產生影響或受組織影響之內、外部團體或個人。根據上述原則,員工、供應商、客戶及股東係富爾特科辨認的利害關係人。

富爾特科透過內部與外部等不同溝通管道,收集以上利害相關者回饋的資訊,也參考國際趨勢與規範、客戶要求、同業做法,鑑別各利害相關者所關切之議題,列式各議題回應性與溝通做法。

富爾特科並設有各種溝通及申訴管道,供其詢問及發表意見,以瞭解利害關係人之合理期望及需求,並提供回應機制,處理利害關係人所關切之議題。


利害關係人 對富爾特的意義 關注議題 溝通管道 溝通頻率
同仁 同仁是富爾特最重要的資產,
我們的產品、 服務、熱情
和文化建立,都是每個同仁
一點一滴累積,因此我們
非常重視同仁的心聲
  • 人才招募與訓練
  • 勞資關係與同仁權益
  • 職場工作安全
  • 多元與包容性
  • 關懷同仁身心健康
  • 對於動員會議中同仁所提
    問題,當場由董事長回覆,或會後責
    成相關單位內部公告說明
  • 對於同仁所提福委會的問題,由福委會信
    箱回覆個人或公告予全體同仁
  • 檢舉信箱  Email:callme@fullerton.com.tw
  • 性騷擾申訴信箱 
  • 內部Teams 員工關懷專區
  • 人力資源部
    電話: +886-2-8912-4300 #202
    Email:callme@fullerton.com.tw
  • 每季一次動員會議
  • 每年至少一次大型福委會活動(尾牙/聖誕節)
  • 系統性新人教育訓練
  • 年度人才教育訓練規劃
  • 年度績效考核
  • 不定期內部同仁訪談
  • 匿名關懷信箱反映機制
  • 舉辦減壓活動及課程
投資人/股東 為了解富爾特經營及決策的重
要關係人,我們致力於維繫
資訊公開透明化,保障投資
人的權益
  • 公司治理與誠信
  • 法規遵循
  • 經營績效
  • 風險管理
  • 能源與碳排管理
  • 綠色營運
  • 每年召開股東大會、發行公司年報並致少舉辦一場
    法人說明會 ,說明公司産業及營運狀況
  • 富爾特網站設有投資人關係專區 ,包含財務資訊、
    重大訊息公告 、最新活動、公司治理資訊、
    投資人連絡窗口
合作夥伴 為了永續推動事業發展,需與
各供應商建立夥伴關係。
各合作夥伴們也要遵守各項
供應商管理規範。
  • 公司治理與誠信
  • 經營績效
  • 資訊安全與隱私權保障
  • 並以不定期拜訪供應商、會議方式討論產品資訊
  • 或以EMAIL、電話即時回應供應商需求。
客戶/消費者 富爾特作為通信服務產業及
電影售票的平台,我們相當重視
消費者的意見反饋,也致力於打
造值得信任的服務平台
  • 資訊安全與隱私權保障
  • 產品與服務創新
  • 客戶權益與服務
  • 透過公司網站、信箱及客服專線保持聯繫,
    並透過不定期拜訪客戶與各式的會議形式增加彼此的認知,
    深入了解客戶需求,以提升服務品質,並即時回應客戶需求,
    加強客戶滿意度。

依據不同議題,可利用以下方式與富爾特科聯繫:


誠信經營檢舉制度及信箱

本公司為建立誠信經營之企業文化及健全發展,並建立良好商業運作模式,特訂定誠信經營守則,以廉潔、透明及負責之經營理念,制定以誠信為基礎之政策,建立良好之公司治理與風險控管機制,以創造永續發展之經營環境。 本公司為健全誠信經營之管理,由專責單位負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行,並定期向董事會報告;另已建立會計制度及內控制度,內部稽核人員定期依稽核計畫進行查核,以落實誠信經營,避免舞弊情事之發生,並作成稽核報告提報董事會。
本公司之檢舉管道及處理流程如下所述。

檢舉人應至少提供下列資訊:

一、檢舉人之姓名、身分證號碼即可聯絡到檢舉人之地址、電話、電子信箱。
二、被檢舉人之姓名或其他足資識別被檢舉人身分特徵之資料。
三、可供調查之具體事證。


本公司處理檢舉情事之相關人員應以書面聲明對於檢舉人身分及檢舉內容予以保密,本公司並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。

並由本公司專責單位依下列程序處理:

一、檢舉情事涉及一般員工者應呈報至部門主管,檢舉情事涉及董事或高階主管,應呈報至獨立董事。
二、本公司專責單位及前款受呈報之主管或人員應即刻查明相關事實,必要時由法規遵循或其他相關部門提供協助。
三、如經證實被檢舉人確有違反相關法令或本公司誠信經營政策與規定者,應立即要求被檢舉人停止相關行為,並為適當之處置,且必要時透過法律程序請求損害賠償,以維護公司之名譽及權益。
四、檢舉受理、調查過程、調查結果均應留存書面文件,並保存五年,其保存得以電子方式為之。保存期限未屆滿前,發生與檢舉內容相關之訴訟時,相關資料應續予保存至訴訟終結止。
五、對於檢舉情事經查證屬實,應責成本公司相關單位檢討相關內部控制制度及作業程序,並提出改善措施,以杜絕相同行為再次發生。
六、本公司專責單位應將檢舉情事、其處理方式及後續檢討改善措施,向董事會報告。
若外部人士發現公司內部有不合法(包含貪汙)與不道德行為,亦鼓勵舉報至下列信箱:
吳先生ac@fullerton.com.tw